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Data di entrata in vigore: 25/05/2018

Tutela die dati

Informativa ai sensi del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO, in materia di tutela delle persone e di altri soggetti, informiamo che la ditta Mair Immobiliare con sede in 39034 Dobbiaco, Via Fratelli Baur 1, tratta dati personali di clienti, di partner, di fornitori e di soggetti che ci comunicano volontariamente (telefonicamente o via fax o via e-mail) i loro dati anagrafici. Questa informativa (l’”Informativa sulla tutela dei dati“) ha lo scopo di informare l’utente in merito alle nostre pratiche relative a raccolta, utilizzo e divulgazione di informazioni che l’utente potrebbe fornire.

In questa informativa sulla tutela dei dati le spieghiamo come raccogliamo, trattiamo, comunichiamo e proteggiamo i suoi dati personali quando utilizza i nostri prodotti e servizi ed il nostro sito web.

Finalità del trattamento cui sono destinati i dati:

• finalità derivanti dall’adempimento degli obblighi di legge, da regolamenti dalla normativa comunitaria, da disposizioni impartite da autorità e ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo.
• adempiere agli eventuali obblighi contrattuali nei confronti dell’interessato.
• finalità tecniche di controllo dell’efficienza del sistema.
• adempiere ad attività connesse all’attività economica della nostra società, come compilazione delle anagrafiche e statistiche interne, per la fatturazione, la tenuta della contabilità clienti-fornitori.
• finalità di tipo commerciale, come invio di informazioni commerciali e materiale pubblicitario (via posta, fax ed e-mail), di marketing e ricerche di mercato.
• la tutela dei crediti e la gestione dei debiti.
• finalità assicurative, in particolare per assicurazioni crediti.
• rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi e prodotti della nostra ditta, eseguita direttamente ovvero attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, etc.

Tutti i dati personali saranno trattati in conformità con le disposizioni del Decreto Legislativo n. 101/2018 del 10 agosto 2018, tenendo conto dei nostri principi interni di riservatezza e professionalità.

1. Quali informazioni raccogliamo dall’utente e per quanto tempo?
   1. Informazioni fornite dall’utente e raccolte automaticamente. I dati personali in possesso della nostra ditta sono raccolti direttamente presso la clientela ovvero presso terzi come nell’ipotesi in cui la ditta acquisisca dati da società esterne a fini di informazioni commerciali, ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti o servizi. Per quest’ultima tipologia di dati sarà fornita un’informativa all’atto della loro registrazione o comunque non oltre la prima eventuale comunicazione.
      Può accadere, inoltre, che la nostra ditta in relazione a operazioni richieste dal cliente venga in possesso di dati che la legge definisce come „sensibili”. Per il loro trattamento la legge richiede una specifica manifestazione di consenso.
      Per quanto riguarda ciascuna delle visite sulle nostre piattaforme, potremmo raccogliere, in conformità con le leggi vigenti e se necessario con il consenso dell’utente, informazioni relative ai dispositivi in uso e alle reti alle quali si è connessi quando si utilizzano i nostri servizi. Ciò può includere le seguenti informazioni: indirizzo IP, informazioni di login, tipo e versione del browser, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, identificativo pubblicità, informazioni sulla visita compreso il clickstream URL a, per e dalle nostre Piattaforme, prodotti visualizzati o cercati, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, interazione nelle pagine e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro numero del servizio clienti. Raccogliamo queste informazioni tramite l’utilizzo di varie tecnologie tra cui i cookie (per ulteriori informazioni fare riferimento alla nostra Informativa sui cookie).
      
2. Conservazione dei dati
   1. Tranne per quanto riguarda le categorie di dati personali di cui sotto, i dati personali verranno conservati per la durata del rapporto contrattuale ed in seguito non verranno più utilizzati:
      • 5 anni dopo l’ultimo utilizzo della nostra piattaforma, se l’utente non chiude l’account;
      • 12 mesi dopo la scadenza del periodo di validità del preventivo;
      • Per comunicazioni commerciali (a mezzo posta, fax o e-mail) fino a revoca dell’interessato.
   2. Le seguenti categorie di dati personali possono essere conservate per durate diverse:
      • I dati finanziari (ad es. pagamenti, rimborsi ecc.) vengono conservati per la durata richiesta dalle leggi fiscali e contabili applicabili;
      • Tutti i contenuti generati dagli utenti (ad esempio commenti e valutazioni) sono resi anonimi, ma rimangono disponibili sulle nostre piattaforme.

Modalità del trattamento dei dati:

In relazione alle finalità indicate, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. 

In relazione alle finalità di cui sopra i Suoi dati personali potranno essere trattati per i seguenti scopi:

• Adempiere ad obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati con l’utente per fornire le informazioni e i servizi richiesti allo stesso. Questo trattamento è necessario per l’adempimento dei reciproci obblighi contrattuali;
• Inviare informazioni correlate ai servizi via e-mail e/o messaggio di testo e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione (per esempio, la conferma della prenotazione). Questo trattamento è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi reciproci e/o effettuato con il consenso dell’utente;
• Ricevere i pagamenti dall’utente o trasferire all’utente i pagamenti che riceviamo per suo conto. Questo trattamento è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali reciproci;
• Consentire di personalizzare il profilo utente sulle nostre piattaforme. Questo trattamento viene effettuato con il consenso dell’utente;
• Consentire l’accesso ai nostri servizi di assistenza e per consentire all’utente di comunicare con il team di Mair Immobiliare. Questo trattamento è necessario per l’adempimento dei reciproci obblighi contrattuali, effettuato con il consenso dell’utente e/o necessario per costituire, esercitare o difendere i diritti legali.

Advertising online

Per offrire pubblicità basata sui suoi interessi e visualizzare pubblicità online mirata basata sull’uso dei cookies, possiamo anche combinare i dati raccolti tramite i cookies con altri dati che abbiamo raccolto.

Riceverà anche il marketing diretto basato sull’uso dei cookies. Se non desidera che nessuna informazione venga elaborata attraverso l’uso dei cookies, consulti la nostra sezione Cookies in cui le viene spiegato come controllarli e disattivarli.

Le ricordiamo che l’esclusione dalla pubblicità basata sugli interessi non impedirà la visualizzazione degli annunci pubblicitari, che non saranno basati sui suoi interessi.

Abbiamo sottoscritto accordi con terze parti (ad es. Facebook e Google), che ci consentono di informarla, attraverso canali di comunicazione web, sulle nostre nuove offerte in linea con i suoi interessi.
Nell’ambito di tale attività, gli indirizzi e-mail dei clienti vengono trasmessi alle terze parti, tramite meccanismi di crittografia (ad esempio il c.d. hashing), che impediscono di risalire agli indirizzi e-mail originari. I dati forniti da Mair Immobiliare sono utilizzati per l’identificazione dei clienti utilizzatori dei servizi di tali terze parti e per la proposizione di offerte commerciali personalizzate, sempre che lei abbia rilasciato a Mair Immobiliare il consenso commerciale.

Tali terze parti che operano come responsabili del trattamento, garantiscono di non memorizzare alcun dato ricevuto da Mair Immobiliare e di non farne uso per altri scopi.

Tutti i dati dei nostri clienti sono trattati secondo i migliori standard di sicurezza per mantenerli anonimizzati e sicuri. Il processo di anonimizzazione è irreversibile.

Quando lavoriamo con i nostri partner, questi sono contrattualmente tenuti a utilizzare gli stessi standard di privacy e sicurezza e ci assicuriamo che vengano rispettati. Potrà sempre evitare tale trattamento revocando a Mair Immobiliare il consenso commerciale.

In relazione alle finalità di cui sopra i Suoi dati personali verranno comunicati se necessario:

• alle Pubbliche Amministrazioni ed Autorità, ove previsto dalla legge.
• ad Istituti di credito con i quali il nostro ufficio ha rapporti per la gestione dei crediti/debiti e l’intermediazione finanziaria.
• a tutte quelle persone fisiche e/o giuridiche, pubbliche e/o private (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, uffici giudiziari, Camere di Commercio ecc.), quando la comunicazione risulti necessaria o funzionale allo svolgimento della nostra attività e nei modi e per le finalità sopra elencate.

I soggetti di cui sopra ai quali i dati possono essere comunicati utilizzeranno i dati in qualità di „titolari“ ai sensi della legge, in piena autonomia, essendo estranei all’originario trattamento effettuato presso la nostra ditta.

Diffusione

I dati personali trattati dalla nostra ditta non sono soggetti a diffusione.

Lavoriamo inoltre a stretto contatto con terze parti che potrebbero essere i destinatari dei dati personali dell’utente, come ad esempio:

• i nostri partner commerciali che sono le piattaforme di social media e che possono offrire servizi di collegamento, come ad esempio il collegamento delle informazioni al profilo, dalle loro piattaforme di social media alle nostre piattaforme;
• i nostri partner commerciali che potrebbero pubblicizzare i propri servizi sulle nostre piattaforme e ai quale l’utente potrebbe decidere di iscriversi: questi servizi possono essere servizi relativi ai nostri servizi, come servizi assicurativi, servizi bancari, servizi di noleggio ecc.;
• i nostri subappaltatori per verifiche tecniche, dei pagamenti e dell’identità e servizi di consegna, fornitori di analisi o agenzie di assicurazione sul credito.

Non divulghiamo le informazioni forniteci, compresi i Dati personali dell’utente, con nessuno di dei soggetti terzi sopra indicati, ad eccezione nei casi in cui:

• Sia necessario coinvolgere un fornitore di servizi terzo, per l’adempimento di qualsiasi contratto stipulato con l’utente al fine di facilitare o estendere i nostri servizi (per esempio, se addebitiamo dei costi o riceviamo denaro dall’utente in relazione ai servizi sulle Piattaforme);
• Usiamo fornitori di analisi e motori di ricerca come supporto nel miglioramento e nell’ottimizzazione delle nostre piattaforme;
• Potremmo distribuire parti delle nostre piattaforme affinché vengano visualizzate sui siti Web dei nostri partner commerciali attraverso API o widget. In questi casi, alcune informazioni del profilo pubblico dell’utente potrebbero essere visualizzate su questi siti Web.

In conformità con le leggi vigenti e, se necessario con il consenso dell’utente, potremmo combinare informazioni relative all’utente, compresi i dati personali e le informazioni sui cookie, che inviamo e riceviamo dai nostri partner commerciali. Potremmo utilizzare queste informazioni e le informazioni combinate per le finalità di cui sopra.

Possibile trasferimento delle informazioni dell’utente

Potremmo avere bisogno di trasferire le sue informazioni ai fornitori di servizi in paesi extra-europei (EEA). L‘EEA è costituito dai paesi dell’Unione Europea e da Svizzera, Islanda, Liechtenstein e Norvegia che sono considerati paesi con leggi equivalenti per quanto riguarda la protezione dei dati e la privacy. Questo tipo di trasferimento dei dati può verificarsi se i nostri server (ovvero dove memorizziamo i dati) o i nostri fornitori e fornitori di servizi si trovano al di fuori dell’EEA o se utilizzi i nostri Prodotti e Servizi durante la tua permanenza in paesi al di fuori di questa area.

Nel caso in cui Mair Immobiliare trasferisca le sue informazioni a un paese al di fuori dello spazio Economico Europeo (EEA), ci assicureremo che le informazioni siano correttamente ed adeguatamente protette. Faremo sempre in modo che ci sia un accordo legale che disciplini il trasferimento di informazioni. Qualora lo stato non abbia leggi equivalenti in materia di protezione dati e privacy, richiederemo alle terze parti di sottoscrivere un contratto secondo gli standard dello spazio Economico Europeo.

I Paesi terzi cui SiMedia potrà trasferire i dati personali dei clienti sono: USA, Paesi extre UE e EEA. La lista aggiornata dei paesi terzi è sempre disponibile, su richiesta del cliente.

Questo succede quando uno dei nostri responsabili al trattamento dei dati si trova in un Paese che non fornisce un livello “adeguato” di protezione dei dati, come ad esempio gli Stati Uniti. Tale responsabile del trattamento può essere coinvolto, tra le altre cose, nella risposta alla richiesta di assistenza dell’utente, nella moderazione delle immagini dell’account, nel trattamento dei dati di pagamento, nella fornitura di servizi pubblicitari e di marketing per nostro conto e nella fornitura di servizi di supporto attraverso comunicazioni elettroniche.

Quando un tale trasferimento avviene, ci assicuriamo che si svolga in conformità alla presente Informativa sulla privacy e che sia regolato da clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e che garantiscano una protezione adeguata per gli interessati.

Se si desidera ottenere ulteriori dettagli sulle misure di salvaguardia messe in atto, è possibile contattarci tramite la sezione dei recapiti disponibili alla fine dell’Informativa sulla privacy.

Diritti dell’interessato

I diritti in oggetto possono essere esercitati, anche per il tramite di un incaricato, mediante richiesta rivolta al responsabile nominato Sig. Roland Mair presso la sede operativa della ditta Mair Immobiliare, Via Fratelli Baur 1, 39034 Dobbiaco con lettera raccomandata o e-mail.

Ove consentito dalla legge, l’utente può avere il diritto di ottenere una copia dei suoi dati personali in nostro possesso. Prima di rispondere alla richiesta, potremmo chiedere all’utente di verificare la propria identità e fornire ulteriori dettagli in modo che possiamo rispondere meglio alla sua richiesta. Cercheremo di rispondere entro un periodo di tempo appropriato e, in ogni caso, entro il periodo di tempo richiesto dalla legge. Se l’utente desidera esercitare tale diritto, deve contattarci tramite i recapiti sopra indicati.

Teniamo le sue informazioni per il tempo necessario e previsto dalla legge. Se non sussistono requisiti legali, la conservazione dei suoi dati sarà congrua con le finalità della raccolta dei dati stessi e con i consensi che ci ha fornito. L’utente può inoltre aggiornare o cancellare i propri Dati personali contattandoci, utilizzando i recapiti forniti alla sezione “note legali”. L’utente può chiudere il proprio account online in qualsiasi momento e avere il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali
In alcuni casi, potremmo conservare alcune informazioni sull’utente come richiesto dalla legge o per scopi legittimi. Per esempio, se crediamo che l’utente abbia commesso frodi o violato le nostre condizioni generali di utilizzo, potremmo decidere di conservare alcune delle informazioni per evitare l’aggiramento delle norme applicabili alle nostre piattaforme.

Se ritiene che i propri diritti siano stati violati, l’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati competente o adire le vie legali.

L’utente ha altresì il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano, e da lui a noi forniti, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile a macchina, nonché di trasmettere tali dati personali a un altro titolare del trattamento dei dati.

Riassumendo, i suoi diritti sono:

• Diritto di accesso ai dati personali
• Diritto di richiedere una copia dei dati personali in possesso di Mair Immobiliare
• Diritto di correggere i dati personali in nostro possesso
• Diritto a correggere ed aggiornare sempre le informazioni personali
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto alla cancellazione
• Mair Immobiliare conserva i suoi dati solo per il tempo necessario a fornire il servizio o per adempiere agli obblighi di legge previsti. Se ritiene che stiamo conservando i dati per un periodo di tempo superiore rispetto al tempo necessario, per prima cosa verifichi che il contratto con Mair Immobiliare sia cessato. Per verificarlo puoi consultare le condizioni generali di contratto contattando il nostro ufficio.

Il titolare del trattamento in oggetto è:

Mair Immobiliare, con sede in 39034 Dobbiaco, Via Fratelli Baur 1, nella persona del Sig. Roland Mair. L’azienda si riserva il diritto ad apportare modifiche od integrazioni alla presente informativa in qualsiasi momento, soprattutto in caso di un eventuale emendamento della legge o di nuove regolamenti.

Riguardo l’utilizzo dei Facebook-Social-Plugins

Vogliamo avvertire i nostri visitatori che su questo sito web vengono utilizzati Social Plugins di www.facebook.com. Facebook viene gestito dalla Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Come appaiono in dettaglio i rispettivi Plugins delle reti sociali, potete farvi un’idea navigando sulla seguente pagina web: http://developers.facebook.com/docs/plugins.
Se richiamate una pagina allestita con tale Plugins su questo sito web, il vostro browser si collega con i server di Facebook. Cosa significa questo? Il contenuto dei Plugins viene spedito da Facebook al vostro Internet-Browser e da questo viene integrato nella corrispondete presentazione web. Avvisiamo che non abbiamo nessuna influenza sul modo e l’ampiezza dei dati che Facebook rileva da tali Plugins. Vogliamo tuttavia fare notare che corrispondono al nostro attuale grado di conoscenza.
Con l’integrazione dei Plugins, Facebook ottiene l’informazione che la corrispondente pagina è stata richiamata su questo sito web. Se durante la navigazione sulla nostra pagina web, siete connessi con la rete sociale Facebook, allora Facebook può assegnare la visita al vostro conto Facebook personale. Se adesso utilizzate i corrispondenti Plugins, come per esempio l’azionamento dei Like-Buttons, allora la corrispondente informazione viene immediatamente mandata dal Web-Browser utilizzato a Facebook e memorizzata sui server dei social networks. Se non doveste essere membri di Facebook, allora nonostante questo, persiste comunque la possibilità, che Facebook rintracci e memorizzi il vostro indirizzo IP.
Se non volete che Facebook raccolga i dati attraverso questo sito web, allora persistono due possibilità:
a) Prima di vistare la nostra pagina web, scollegatevi da Facebook.
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Informazioni riguardo i dati rilevati da Facebook, l’ulteriore utilizzo dei dati raccolti e i diritti con ciò connessi come anche le possibilità di impostazione sulla tutela della vostra privacy si trovano su: https://www.facebook.com/policy.php.

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